LG컨텐츠이용료현금화,
소액결제와 별개 한도로
확인 뒤 3분이면 입금돼요

쓰이는 곳이 다르고 한도도 따로 잡힙니다. 정보이용료는 구글플레이나 앱스토어, 게임과 웹툰 같은 디지털 콘텐츠 결제예요. 소액결제는 쇼핑이나 배달처럼 실물과 서비스를 살 때 쓰는 항목입니다. 당신의U+에서도 두 항목이 따로 보여요.

한도도 각각 잡혀요. 소액결제를 다 썼어도 정보이용료 남은 금액은 그대로 있습니다. 저희가 보는 숫자는 정보이용료 쪽이에요. SKT와 KT는 같은 항목을 콘텐츠이용료라고 부릅니다. LG U+만 정보이용료라고 적어요. 이름이 달라서 헷갈리지만 같은 것입니다.

마이페이지에서 휴대폰결제로 들어가시면 됩니다. 앱 오른쪽 아래 마이페이지를 누르고 휴대폰결제를 열어요. 그 안의 결제 한도변경에 항목별 한도와 남은 금액이 나옵니다. 세 번만 누르면 보여요.

앱이 없으시면 홈페이지에 로그인해도 같은 메뉴가 있어요. 화면이 어려우면 고객센터 101로 물어보셔도 됩니다. 남은 금액이 뜬 화면을 찍어 두시면 상담이 빨라져요. 카카오톡으로 그 화면을 보내 주셔도 됩니다. 회선이 둘이면 앱 위쪽에서 번호를 바꿔 가며 보세요.

다음 달 통신요금에 합산돼 원래 납부일에 나갑니다. 따로 빠져나가는 날은 없어요. 다음 달 요금에 정보이용료 항목으로 실려서 원래 내시던 날에 함께 나갑니다. 자동이체면 그날 한 번에 빠져요.

월말에 결제하면 청구 마감이 지난 뒤라 그다음 달 요금에 실려요. 앱마켓 영수증은 바로 오지만 통신사 명세에는 한 달 뒤에 나옵니다. 둘을 같이 보시면 어느 결제인지 바로 맞춰집니다. 잔액을 납부일 전날 한 번 보시면 미납을 막을 수 있어요.

보통 10~30분이고 결제 확인 뒤 3분이면 입금됩니다. 전화나 카카오톡으로 남은 한도를 말씀해 주시면 받으실 금액을 바로 알려 드려요. 그다음 본인 휴대폰에서 인증을 거쳐 결제하시면 됩니다. 확인되면 3분 안팎이에요.

시간이 늘어나는 때는 남은 한도를 모르실 때예요. 당신의U+에서 숫자를 먼저 보고 연락 주시면 상담이 5분 안에 끝납니다. 밤이나 주말에도 순서는 같아요. 입금과 함께 문자 알림이 갑니다. 본인 명의 계좌로만 보내 드려요.

네, 전화와 같은 내용으로 답을 드립니다. 통화가 어려운 시간이거나 조용히 알아보고 싶으실 때 편해요. 남은 한도와 원하시는 금액, 두 가지만 적어 보내 주시면 됩니다.

보내 주신 숫자로 받으실 금액을 글로 정리해 드려요. 글로 남으니 나중에 다시 읽어 보기에도 좋습니다. 결제 한도변경 화면을 찍어 보내 주셔도 돼요. 답을 보시고 더 궁금하면 그때 전화 주셔도 됩니다. 밤늦게 남기셔도 순서대로 답해 드려요.

네, 24시간 365일 같은 순서로 진행됩니다. 당신의U+ 결제는 밤에도 열려 있어요. 결제가 확인되면 시간에 상관없이 3분 안팎에 입금됩니다. 주말이라고 늦어지지 않아요.

다만 매월 1일 자정 전후는 한도가 새로 잡히는 때예요. 말일 밤에 결제하면 그달 한도에서 빠지고 자정이 지나면 새 한도로 잡힙니다. 남은 한도가 적으면 1일 뒤에 이어서 진행하셔도 돼요. 문자 알림은 밤에도 같이 갑니다.

개통 뒤 석 달쯤은 낮게 잡히는 것이 보통입니다. 번호이동도 새 가입처럼 봐요. 납부 이력이 아직 없어서 통신사가 낮게 시작합니다. 요금제와 나이에 따라 잡히는 금액이 달라요.

잘못된 것이 아니에요. 미납 없이 몇 달 지나면 자동으로 올라갑니다. 결제 한도변경에서 상향 신청도 되지만 심사를 거쳐요. 연체 이력이 있으면 어렵습니다. 낮게 잡힌 한도 안에서 남은 만큼은 지금도 진행됩니다.

하루만 늦어도 미납으로 잡혀 결제가 먼저 막힙니다. 자동이체 잔액이 모자라도 그날부터 미납이에요. 휴대폰 정지보다 소액결제와 정보이용료가 먼저 막힙니다. 대개 열흘 안팎이면 결제부터 막혀요.

밀린 요금을 내면 다시 열립니다. 다만 회복 기간은 가입 기간과 연체 횟수에 따라 달라요. 대행사 정책 코드가 남아 있으면 바로 안 풀릴 수 있습니다. 그럴 때는 고객센터 101에 물어보세요. 일부만 내도 이용은 유지돼요.