LG컨텐츠이용료현금화
당신의U+에서 보는 곳

앱 오른쪽 아래에 있습니다. 당신의U+ 앱을 열면 아래쪽에 메뉴가 나란히 있어요. 그중 오른쪽 끝이 마이페이지입니다. 누르면 요금과 결제, 가입 정보가 한 화면에 모여요.

거기서 휴대폰결제를 찾으시면 됩니다. 요금 메뉴 아래쪽에 있어요. 안 보이면 화면을 아래로 내려 보세요. 앱이 오래됐으면 메뉴 위치가 다를 수 있으니 한 번 업데이트하시면 됩니다. 홈페이지에서는 위쪽 메뉴에 마이페이지가 있어요.

앱 검색창에 휴대폰결제라고 넣어 보세요. 메뉴를 하나씩 열어 보는 것보다 검색이 빨라요. 휴대폰결제나 정보이용료라고 넣으면 결제 한도변경까지 같이 나옵니다. 그 화면으로 바로 들어가시면 돼요.

검색해도 안 나오면 두 가지예요. 앱이 오래된 경우와 결제 기능이 아직 열리지 않은 경우입니다. 앱은 새로 받으시면 되고, 결제 기능은 고객센터 101에서 열어 달라고 하시면 돼요. 알뜰폰 회선이면 당신의U+ 대신 그 사업자 앱을 보셔야 합니다.

이번 달에 이미 쓴 만큼 빠져 있어서 그렇습니다. 한도는 이번 달에 쓸 수 있는 전체 금액이에요. 남은 금액은 거기서 이미 결제한 만큼을 뺀 숫자입니다. 구독이 자동으로 빠졌으면 그만큼 줄어 있어요.

저희가 보는 건 남은 금액이에요. 그 안에서 받으실 금액이 정해집니다. 매월 1일 자정이 지나면 쓴 금액이 지워지고 한도만큼 다시 채워져요. 남은 금액이 적으면 1일 뒤에 이어서 진행하셔도 됩니다. 어느 구독이 빠졌는지는 이용 내역에서 건별로 보여요.

결제 기능이 아직 열리지 않았거나 막혀 있는 상태입니다. 열리기 전에는 금액 대신 안내 문구만 떠요. 결제 한도변경에서 이용 신청이나 차단 해제를 누르세요. 본인 인증을 거치면 숫자가 나옵니다.

인증까지 했는데 그대로면 미납이 남아 있는 경우가 많아요. 밀린 요금이 있으면 결제가 먼저 막혀 있습니다. 내고 나면 다시 열리는데 회선마다 며칠 걸리기도 해요. 그래도 안 되면 고객센터 101에 물어보세요. 열린 뒤에 다시 연락 주시면 됩니다.

진행하실 회선의 정보이용료 남은 금액을 보시면 됩니다. 한도는 회선마다 따로 잡혀요. 앱 위쪽에서 번호를 바꾸면 그 회선의 숫자가 뜹니다. 두 회선 숫자를 합쳐서 말씀하시면 헷갈리니 하나씩 봐 주세요.

다만 두 회선을 한 달에 다 쓰면 다음 달 요금이 두 회선에 다 실려요. 그래서 한 회선만 쓰시는 편을 권합니다. 명의가 다른 회선은 그분 이름으로만 진행돼요. 본인 명의 회선과 계좌만 됩니다. 어느 회선으로 하실지 정하시고 그 숫자만 말씀해 주세요.

네, 카카오톡으로 보내 주시면 그 숫자로 바로 말씀드립니다. 결제 한도변경 화면을 그대로 찍어 보내 주세요. 항목 이름과 남은 금액이 같이 나오면 됩니다. 저희가 보고 받으실 금액을 글로 답해 드려요.

회선 번호 전체가 나올 필요는 없어요. 남은 금액과 항목만 보이면 충분합니다. 화면을 못 찍으시면 숫자만 적어 보내셔도 돼요. 밤늦게 보내셔도 순서대로 답이 갑니다. 답을 보시고 진행하실지 정하셔도 늦지 않아요.

아니요, 홈페이지나 고객센터 101로도 같은 숫자를 봅니다. 당신의U+ 홈페이지에 로그인하면 앱과 같은 메뉴가 있어요. 전화로 101에 물어보셔도 정보이용료 남은 한도를 알려 줍니다.

저희 쪽에서 앱을 깔라고 하는 일은 없어요. 원격 제어나 선입금을 요구하지도 않습니다. 본인 휴대폰에서 본인 인증만 거치시면 돼요. 숫자만 알려 주시면 나머지는 저희가 계산해서 말씀드립니다.

결제 한도변경에서 신청은 되지만 심사를 거칩니다. 같은 화면에서 한도 변경을 누르면 신청이 돼요. 통신사가 가입 기간과 납부 이력을 보고 정합니다. 바로 올라가지 않을 수 있어요.

신청보다 빠른 길은 미납 없이 몇 달 쓰는 거예요. 그러면 통신사가 자동으로 올려 줍니다. 연체 이력이 있으면 자동 상향이 멈추고 신청도 어려워요. 지금 남은 금액 안에서 먼저 진행하시고 올라간 뒤에 이어서 하셔도 됩니다.